Q&A

1. アマノカードとは何ですか？

アマノカードは、「amano」「調剤薬局amano」「カメラのアマノ」各店(※)でご利用いただける会員カードです。
アマノポイントがたまるほか、ランクに応じて様々な特典が受けられます。
※セントレア免税店、アマノネットショップ等ECサイトではご利用いただけません。

2. アマノカードの発行方法・表示方法を教えてください。

「amano LINE公式アカウント」で発行・表示できます。 amanoのLINE公式アカウントを友だち登録することで、アマノカードの利用や、店舗情報の確認、お得な情報・クーポンの受け取りができます。

※LINE:LINE株式会社が提供するメッセンジャーアプリ

3. 「amano LINE公式アカウント」を友だち登録するにはどうしたらいいですか？

次の2点の方法がございます。
１. 次のリンクからアクセスする amano LINE公式アカウント
２ 「@amano01」でID検索する

4. 「amano LINE公式アカウント」のトーク画面が表示されません。

次の2点をお確かめください。
1. 「amano LINE公式アカウント」を友だち登録していますか。
2. 「amano LINE公式アカウント」を非表示設定、ブロックしていませんか。

※amanoでは、LINEアプリに関するお問い合わせには回答できません。
あらかじめご了承ください。

5. 「amano LINE公式アカウント」のトーク画面下部のメニューが表示されません。

トーク画面下部の「メニュー」をタップすると、表示/非表示を切り替えることができます。

6. アマノカードはどうやって利用するのですか？使い方を教えてください。

お支払い前に、レジスタッフにご提示ください。
お買い上げ金額・会員ランクに応じて「アマノポイント」を付与いたします。
貯まった「アマノポイント」は、次のお買い物の時に1ポイント1円としてご利用いただけます。

※「アマノポイント」のご利用には、会員情報登録が必要です。

7. 年会費・カード発行手数料は必要ですか？

無料です。

8. アマノカードは本人以外も使えますか？

ご家族さまや友人・知人への貸与・譲渡はできません。

9. 複数枚のアマノカードを1枚のカードにまとめることはできますか？

アマノカードを複数枚発行することはできますか？また、複数のアマノカードを1枚のカードにまとめることはできますか？
アマノカードは、原則1人につき1枚発行しており、複数枚発行いただくことはできません。また、誤って複数枚発行してしまった場合、複数のアマノカードを1枚にまとめることはできません。

10. 同じカード番号を複数のLINEアカウントで利用できますか？

真に恐れいりますが、仕様上ご利用いただけません。

11. 同じカード番号を複数の端末で利用できますか？

誠に恐れいりますが、仕様上ご利用いただけません。

12. オフラインでも利用できますか？

オフラインでは利用できません。
オンライン環境でご利用ください。
※通信費はお客さまのご負担となります。ご了承ください。

13. スマートフォンを買い替え、LINEアカウントにログインできなくなり、アマノカードも利用できなくなりました。再び利用することはできますか？

1.会員情報登録が完了している方
再びご利用いただくことが可能です。ポイントや会員情報は引き継がれます。
■手順
1.新しいLINEアカウントを発行いただく
2.アマノのLINE公式アカウントを友だち追加し、下部のメニューから「アマノカード」を表示する
3.「会員情報登録済みの方はこちら」をタップし、「会員認証」画面に進む
4.「登録済みのメールアドレス」「生年月日」を入力する
5. 入力したメールアドレス宛に届いた認証コードを入力
6. アマノカードが表示される
2.会員情報登録が完了していない方
大変恐れ入りますが、会員情報で本人確認ができないため、再びご利用いただくことはできません。次の通り新しいカードを発行してご利用ください。
1.新しいLINEアカウントを発行いただく
2.アマノのLINE公式アカウントを友だち追加し、下部のメニューから「アマノカード」を表示する
3.「会員情報を登録して利用する」をタップし、会員情報を登録する
4. アマノカードが新規発行される

登録済みのメールアドレスがご利用いただけない場合や、上記手順を試しても表示されない場合など、不明点がございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

14. 機種変更の際、手続きは必要ですか？

会員情報登録を完了いただくことで、機種変更後もご利用いただけます。
※会員情報登録が完了していない場合、機種変更後にご利用いただけませんので、ご注意ください。

15. アマノカード LINEミニアプリの推奨機種・対応OSを教えてください。

【推奨機種】
画面横幅が3.5インチ程度から6.5インチ程度のスマートフォン
※PC版、タブレット版、スマートウォッチ版のLINEではご利用いただけません。
※最新版のLINEアプリをご利用ください。

【対応OS】
iOS 11.0以上
Android 5.0以上

16. 別のLINEアカウントでアマノカード LINEミニアプリを利用したいです。どうしたらいいですか。

下記の手順により、別のLINEアカウントでアマノカードをご利用いただけます。なお、複数のLINEアカウントでご利用いただくことはできません。また、複数の端末でご利用いただくこともできません。
■手順
1.新しいLINEアカウントを発行いただく
2.アマノのLINE公式アカウントを友だち追加し、下部のメニューから「アマノカード」を表示する
3.「会員情報登録済みの方はこちら」をタップし、「会員認証」画面に進む
4.「登録済みのメールアドレス」「生年月日」を入力する
5. 入力したメールアドレス宛に届いた認証コードを入力
6. アマノカードが表示される
登録済みのメールアドレスがご利用いただけない場合や、上記手順を試しても表示されない場合など、不明点がございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

1. 「アマノポイント」とは何ですか？

買い物やキャンペーンで獲得できるポイントです。

2. 「アマノポイント」はどのような条件で付与されますか？

100円(税別)ごとに付与されます。
ランクごとに「アマノポイント」付与の条件が異なります。「会員ランクについて」をご確認ください。
※キャンペーンにより付与される「アマノポイント」数が変更となる場合がございます。

3. 「アマノポイント」はどのように利用しますか？

お支払い時に1アマノポイント=1円としてご利用いただけます。

※「アマノポイント」のご利用には、会員情報登録が必要です。

4. 「アマノポイント」がつかない商品・サービスはありますか？

酒類、送料、荷物預かりサービス(ecbo cloak)、はがき代など、一部「アマノポイント」対象外商品がございます。

5. 「アマノポイント」が利用できない商品はありますか？

処方せんではお使いいただけません。
また、当社が指定する商品・サービスは対象外とさせていただきます。

6. 「アマノポイント」に有効期限はありますか？

「アマノポイント」付与日から2年後の12月31日23時59分まで有効です。
＜例＞
西暦2024年に付与された「アマノポイント」は、全て西暦2026年12月31日23時59分をもって失効します。

※「アマノポイント」を使用する場合、付与年の古い「アマノポイント」から使用されます。

7. 「アマノポイント」の残高を確認できますか？

「アマノポイント」の残高は、お買い上げレシート、Web上のマイページでご確認いただけます。

8. 支払い後にアマノカードを発行しました。「アマノポイント」は付与されますか？

付与されません。

9. アマノカードの持参を忘れました。後から付与することはできますか？

レシートに「アマノポイント」を付与できます。
お忘れの際は、お会計完了前にレジスタッフにお申し付けください。
ただし、ポイント還元率はレギュラーランク相当となります。
またこの分のお買上げ金額につきましては、会員ランク判定時の
年間購入金額には反映しませんのでご了承ください。

1. 会員ランクについて教えてください

「レギュラー」「ゴールド」「プラチナ」「アマノレッド」の4ランクございます。
ランクごとに「アマノポイント」付与率や特典が異なります。
詳しくは、「会員ランクについて」をご確認ください。

2. ランクアップすると、どのようなメリットがありますか？

会員ランクに応じた特典が受けられます。
ポイント付与率がアップするほか、セールやイベントのご案内などお得な特典が受けられます。
詳しくは「会員ランクについて」をご確認ください。

3. ランクアップするにはどうしたら良いですか？ランク判定の基準を教えてください

ランク判定期間中の購入金額(税抜)に応じて次年度のランク判定を行います。
詳しくは「会員ランクについて」をご確認ください。

4. ランク判定期間とは何ですか？

初回購入月から11か月後の月末までが判定期間となります。
判定期間は、アマノの「LINE公式アカウント」からアマノカードを表示いただくと、ご確認いただけます。

5. 自分の会員ランクはどこで確認できますか？

アマノの「LINE公式アカウント」からアマノカードを表示いただくと、ご確認いただけます。

6. 自分があといくら購入すればランクアップできるのか確認したい

アマノの「LINE公式アカウント」からアマノカードを表示いただくと、ご確認いただけます。

1. 会員情報登録とは何ですか？必要ですか？

会員情報登録とは、お客さまの氏名、電話番号などの情報をご登録いただくことを指します。「アマノポイント」をご利用いただくには、会員情報登録が必要です。詳しくは、「会員情報登録について」をご確認ください。

2. 同じメールアドレスで2枚以上のアマノカードの会員情報登録ができますか？

1種類のメールアドレスで1名の方の会員情報登録にしか使用できません。

3. 会員情報を変更することはできますか？

下記の手順で会員情報の変更ができます。

■手順
1.アマノのLINE公式アカウントから「アマノカード」を表示する
2.メニューから「会員情報変更」を選択する
3.画面の案内に従う

4. 会員情報登録/変更時、認証コードが届きません。どうしたら良いですか？

下記の項目をお試しください。

(1) ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか再度ご確認ください。
(2) 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
(3) ドメイン受信設定をされている方は、｢@amano-ltd.co.jp」を受信できる設定にしてください。
(4) 「認証コードを再度受け取る」を押し、認証コードを再発行してください。

5. 退会できますか？

下記の手順で退会できます。

■手順
1.アマノのLINE公式アカウントから「アマノカード」を表示する
2.メニューから「退会」を選択する

※「アマノポイント」は退会と同時に失効いたしますのでご注意ください。事前に利用することをおすすめいたします。

1. プラスチック・紙のアマノカードを持っています。引き続き使うことはできますか？

引き続きご利用いただけます。なお、紛失した場合、プラスチック・紙のアマノカードを再発行することはできません。LINE公式アカウントでのご利用をおすすめいたします。 下記の手順により、LINE公式アカウントでご利用いただけます。

■手順
(1) 新しいLINEアカウントを発行いただく
(2) アマノのLINE公式アカウントを友だち追加し、下部のメニューから「アマノカード」を表示する
(3) 「会員情報登録済みの方はこちら」をタップし、「会員認証」画面に進む
(4) 「登録済みのメールアドレス」「生年月日」を入力する
(5) 入力したメールアドレス宛に届いた認証コードを入力
(6) アマノカードが表示される

登録済みのメールアドレスがご利用いただけない場合や、上記手順を試しても表示されない場合など、不明点がございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 なお、会員情報登録がお済みでないお客さまは、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

2. プラスチック・紙のアマノカードを持っています。LINEでアマノカードを利用するにはどうしたらいいですか？

1.会員情報登録が完了している方
再びご利用いただくことが可能です。ポイントや会員情報は引き継がれます。

■手順
(1) 新しいLINEアカウントを発行いただく
(2) アマノのLINE公式アカウントを友だち追加し、下部のメニューから「アマノカード」を表示する
(3) 「会員情報登録済みの方はこちら」をタップし、「会員認証」画面に進む
(4) 「登録済みのメールアドレス」「生年月日」を入力する
(5) 入力したメールアドレス宛に届いた認証コードを入力
(6) アマノカードが表示される

2.会員情報登録が完了していない方
大変恐れ入りますが、会員情報で本人確認ができないため、再びご利用いただくことはできません。次の通り新しいカードを発行してご利用ください。
(1) 新しいLINEアカウントを発行いただく
(2) アマノのLINE公式アカウントを友だち追加し、下部のメニューから「アマノカード」を表示する
(3) 「会員情報を登録して利用する」をタップし、会員情報を登録する
(4) アマノカードが新規発行される

登録済みのメールアドレスがご利用いただけない場合や、上記手順を試しても表示されない場合など、不明点がございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

3. プラスチック・紙のアマノカードを紛失しました。カードの再発行はできますか？

大変恐れ入りますが、プラスチック・紙のアマノカードは、2026年5月19日をもちまして発行を終了いたしました。今後は、アマノのLINE公式アカウントから「アマノカード」を発行してご利用ください。