企業情報 採用情報 店舗検索
TOP店舗・サービスよくあるご質問

よくあるご質問

amano(ビューティ&ヘルス)

Qレジ袋や紙袋は有料ですか?価格はいくらですか?
A

レジ袋は有料でございます。なお、ゴールドランク以上のアマノカード会員さまは無料です。

■バイオマスプラスチック袋
小サイズ(タテ36.0cm×ヨコ18.5cm):3円
中サイズ(タテ47.0cm×ヨコ26.0cm):4円
大サイズ(タテ58.0cm×ヨコ33.0cm):6円

■紙袋
小サイズ(タテ24.5cm×ヨコ22.0cm×マチ6.0cm):10円
中サイズ(タテ27.5cm×ヨコ32.0cm×マチ11.0cm):15円
大サイズ(タテ41.5cm×ヨコ34.0cm×マチ15.0cm):20円

Qカウンセリング化粧品の予約はできますか?
A

amano 化粧品コーナーにおきましては、カウンセリング化粧品の数量限定品は、以下の方法にてご予約を承ります。

カウンセリング化粧品のご予約は、店頭申込のみといたします。
※お電話でのご予約はお受けいたしかねます。

<対象メーカー>
資生堂、カネボウ、ソフィーナ、コーセー、アルビオン、SK-II

お客さまにご不便をお掛けいたしますが、ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

Q共通ポイントは利用できますか?
A

NTTドコモが提供する「dポイント」をお使いいただけます。100円(税別)ごとに1ポイントたまり、1ポイント1円でお使いいただけます。アマノカードとの併用も可能です。ポイントをW付けすることができます。

※「調剤薬局amano」は対象外です。

調剤薬局amano

Q処方せん受付(調剤)の支払いでもアマノポイントが使えますか?
A

調剤でのご利用でもお会計(自己負担額)に応じてポイントは貯められますが、アマノポイントはご利用いただけません。

貯まったポイントは商品お買い上げの際にご利用ください。

Q処方せんの有効期限が切れていた時はどうすればいいですか?
A

有効期限が切れた処方せんは、残念ながらそのままお使いいただくことができません。発行元の医療機関(病院・クリニック)に再発行を依頼してください。

処方せんの有効期限は、発行日を含めて4日間(土日祝日も含む)が原則です。ただし、医師が特別な事情を認めた場合は、処方せんに記載された日付まで有効になります。
再発行は自費になる場合がございますので、詳しくはご受診の医療機関へお問い合わせください。

Qどうして薬局でもマイナ保険証(もしくは資格確認証)を提示する必要があるのですか?
A

医療保険の資格情報が有効であるかを確認することが、厚生労働省により義務付けられているためです。

従来の保険証と異なり、マイナ保険証は転職や転居による保険情報の変更が即座に反映されます。毎回受付で最新の資格情報を確認することで、保険情報の相違によるお会計のトラブルを防ぐことができます。

マイナ保険証を用いたオンライン資格確認システムは、患者様の個人情報を守るため、読み取ったデータが翌日にはリセットされる仕組みになっています。そのため、前回の来局時と同じ情報であっても、正確な事務手続きのために受付のたびに読み取りをお願いしております。

また、マイナ保険証をご提示いただくことで、患者様の同意があれば「過去のお薬情報」や「特定健診の結果」を薬剤師が確認できるようになります。これにより、お薬の飲み併せの確認や、重複投与の防止など、より安全で質の高い薬物療法を提供することが可能になります。

Qいつも利用しているアマノとは異なる店舗でもお薬を受け取れますか?
A

全国どこの医療機関の処方せんも受け付けております。

在庫などの都合により、当日中にお薬をお渡しできない可能性がございます。特に漢方の混合は店舗によってはご用意に数日かかる場合がございます。
初めての店舗をご利用いただく場合は、「つながる薬局」の処方せん事前送信サービスが便利です。あらかじめスマホから処方せんの写真をお送りいただくと、お薬の準備が整い次第スマホに通知が届くため、時間を有効に使いながらスムーズにお薬をお受け取りいただけます。
なお、個人情報は店舗毎での管理になるため、初めてご利用いただく店舗では問診表をご記入いただきます。

Q処方せんがなくてもお薬の相談はできますか?
A

はい、もちろんです。処方せんをお持ちでない場合でも、お気軽にお立ち寄りください。

アマノでは、地域の皆様の健康を支える身近な相談窓口でありたいと考えております。そのため、「今の症状にどの市販薬が合うか知りたい」「サプリメントと飲み薬の飲み合わせが心配」といったお薬に関することはもちろん、日々の生活で感じるちょっとした体調の変化についても、薬剤師や専門スタッフが親身にお話を伺います。
詳しくは「かかりつけ薬剤師」ページをご確認ください。

Qかかりつけ薬剤師を持つにはどのようにしたらよいですか?
A

店舗スタッフに「かかりつけ薬剤師希望」の旨をお伝えください。

国が定める一定の要件をクリアした経験豊かな薬剤師がかかりつけ薬剤師を担当させていただきます。
詳しくは「かかりつけ薬剤師」ページをご確認ください。

Qお薬だけ(処方せんなし)で購入することはできますか?
A

処方せんが必要な「医療用医薬品」はお渡しできませんが、薬剤師の判断のもとで購入可能なOTC医薬品(市販薬)のご購入は可能です。

症状に合わせて最適な商品をご提案いたします。お気軽にご相談ください。

Q待ち時間を短縮する方法はありますか?
A

「処方せん事前送信」サービスのご利用が便利です。

調剤薬局amanoでは全店で「つながる薬局」による処方せん事前送信サービスに対応しています。あらかじめお薬を準備いたしますので、お薬の準備にかかる時間が最小限に抑えられます。お薬ができたタイミングで通知を受け取ることも可能です。
詳しくは「処方せん送信サービス」ページをご確認ください。

Q処方せん受付(調剤)でもクレジットカードや電子マネーは使えますか?
A

はい。各種クレジットカード、交通系IC、QRコード決済に対応しています。

詳しくはこちらのページからご確認いただけます。

カメラのアマノ

Q「カメラのアマノ」の店舗情報、イベント情報などは、どこで見ることができますか?
A

「カメラのアマノ」についての詳細は、カメラのアマノブランドサイトをご確認ください。

その他

Qどのような支払い方法がありますか?キャッシュレス決済は使用できますか?
A

各店舗により、支払い方法が異なります。詳細は、各店舗の詳細ページをご確認ください。

Qアマノカードに関して質問があります。
A

アマノカードに関する質問については、「アマノカード > よくあるご質問」をご確認ください。

Q採用関連の質問があります。
A

採用関連の質問については、「採用情報 > よくあるご質問」をご確認ください。

公式コミュニティ・SNSCommunity

クーポンやワクワクする情報を配信中!
LINEではポイントがたまる
「アマノカード」を発行できます!
help 何をお探しですか?