CHAPTER 01

“患者さまと関係性を築ける薬剤師”としての接客スタイルに魅力を感じて入社を決意。

就職活動では、薬剤師として働くことを前提に、調剤薬局やドラッグストア併設型の企業を中心に見ていました。説明会や店舗見学に参加する中で重視していたのは、「どのように患者さまやお客さまと関わっているか」という点です。

アマノに興味を持ったきっかけは、実際に店舗見学へ行った際の雰囲気の良さでした。スタッフ同士のコミュニケーションが活発で、忙しい中でも声を掛け合いながら働いている様子が印象的で、店舗全体に一体感があり、安心して働ける環境だと感じました。

それに加えて、お客さまとの距離が近く、「ただ薬や商品を提供するだけではなく、会話を通して関係性を築いている」という姿を目にしたことも、強く印象に残っています。まさに私が理想としていた患者さまとの関わり方であり、アマノが大切にしている“お客さまとのふれあい”という考え方が、現場でも自然に体現されていると感じました。「ここでなら、自分が目指す薬剤師像に近づける」と思えたことが、入社の決め手になりました。

また、駅近の立地が多く、地域の方だけでなく通勤・通学中の方など、幅広いお客さまと関われる点も大きな魅力でした。多様な方と接する中で、一人ひとりに合わせた対応力を身につけながら、自分自身も成長していける環境だと感じました。

CHAPTER 02

患者さま・お客さまの生活背景まで踏まえて、“キレイと元気”を支える薬剤師として関われる環境です。

現在は、調剤業務と服薬指導を中心に業務を行っています。処方箋に基づいて薬を準備し、患者さまへ正しい飲み方や注意点を説明することが主な役割ですが、それだけで終わらせないことを意識しています。

患者さまの体調や生活状況を丁寧にヒアリングしながら、「その方にとって一番良いサポートは何か」を考え、必要に応じたアドバイスを行うよう心掛けています。単に薬の説明をするだけではなく、その方のライフスタイルや生活習慣に合わせた提案をすることで、日々の生活に役立つサポートにつながると考えています。

やりがいを感じるのは、患者さまから「ありがとう」と言っていただけた時や、「体調が良くなったよ」と声をかけていただけた時です。自分の説明や提案が少しでも役に立てたと実感できる瞬間は、大きなやりがいにつながっています。

個人的に意識しているのは、「薬を渡す人・もらう人」という関係だけで終わらないことです。アマノはドラッグストア併設型であるため、医薬品だけでなく健康食品や日用品など、日々の生活に関わる商品も幅広く取り扱っています。そのため、「最近疲れやすい」「食生活が気になる」といった日常的なお悩みにも対応することができます。

だからこそ、薬が必要な時だけではなく、「より健康でありたい」「より良く過ごしたい」と感じた時に、気軽に頼っていただける関係性を築いていくことが理想です。

薬を通じた“治療”だけでなく、コミュニケーションを通じて“予防”や“日常の健康”まで支えていけることが、アマノで働く大きな魅力だと感じています。

CHAPTER 03

チームで支え合いながら成長し、“相談できる存在”として地域に寄り添い続けていきたい。

職場の雰囲気はとても良く、スタッフ同士の関係性も良好です。

困ったことがあればすぐに相談できる環境があり、忙しい時間帯でも一人で抱え込むことはありません。「お客さまにとって何が一番良いか」という視点を大切にしながら、チームで協力して動いているため、自然と一体感が生まれ、安心して働くことができています。

また、成長できる環境も整っており、日々の業務を通して経験を積めるだけでなく、先輩方から学ぶことも多くあります。分からないことがあればすぐに相談できるため、安心して新しいことにも挑戦しやすく、「どうすればもっとお客さまの力になれるか」という視点で学び、実践を続けることができています。

そうした環境に身を置くことで、知識やスキルだけでなく、「相手に寄り添う姿勢」も自然と身についていきます。チームで支え合いながら業務に取り組みことで、自分一人では気づけない視点を学べることも多く、それが自身の成長につながっていると感じています。

一人ひとりの患者さまに寄り添いながら、「困ったときに思い出してもらえる存在」になることが今後の目標です。体調が悪い時だけでなく、日常の中でも気軽に相談していただける関係性を築き、「キレイと元気」を支えるパートナーとして長く関わっていける薬剤師を目指していきたいです。

また、そうした“人とのつながり”を大切にしながら働きたい方にとって、アマノはとても魅力的な環境だと思います。